개인정보처리방침   |   취소 및 환불규정 안내

사업자등록번호 504-31-21383  |  등록명 2HES  |  대표자 박창환

담당자 메일 2heslab@naver.com  |  주소 대구광역시 북구 태전로15길 8-7

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취소 및 환불 규정

 

   투히스의 계약에 따른 취소 및 환불 규정 안내입니다.

2HES 심리상담센터는 다음의 규정에 따라서 환불을 진행합니다.
취소 및 환불규정은 내담자와 상담자사이의 상담료 관련 취소 및 환불에서 기준을 제공하며 이에 따라
취소 및 환불이 이루어져서 분쟁이 일어나지 않도록 하기 위함에 목적이 있습니다. 


01. 상담 시작 전 100% 환불 가능합니다. (입금 후 통보나 협의없이 상담에 불참하는 경우 환불이나 보상이 불가합니다.) 

02. 당사의 사정으로 상담이 진행되지 못하거나 그에 상응하는 내담자의 사안이 발생하였을 경우,
      진행한 작업 건수 또는 작업 노출 일수를 계산하여 제외한 금액을 환불 가능합니다. 
     *상담 환불금액 = 결제금액 - (진행한 상담 횟수 × 1회 상담가격)

03. 9+3이벤트의 경우 전체 상담횟수 12회중 6회 이상을 진행한 경우에는 환불이 불가합니다.

04. 2+1페키지의 경우 전체 상담횟수 3회중 2회 이상을 진행한 경우에는 환불이 불가합니다.

05. 상담 및 솔루션 등 각 결제 금액에 맞는 상담을 모두 진행한 이후에는 환불이 불가합니다. 

06. 기본적으로 제공되는 상담 및 솔루션 외에 추가로 협의하에 변경 진행된 상담 및 솔루션은 그 협의에서 합의된 환불규정을 따릅니다.

 


상담 진행 규정

2HES 심리상담센터는 다음의 규정에 따라서 상담을 진행합니다. 
상담 진행 규정은 내담자에게 상담케어 프로그램을 진행함에 있어서 각자의 의무 혹은 권리를 알고 
상담과정이 원활하게 진행되고 내담자의 고민 해결을 위해 다음과 같이 규정을 정하고 상호가 합의하여 
다음사항들을 준수함에 따라서 2HES 상담 프로그램들이 상호에게 안전하고 퀄리티 높은 상담이 제공됩니다.


제 1 조(상담의 목적)

본 계약은 “투히스”와 “내담자”간의 상담케어 프로그램을 진행함에 있어서 관련된
제반사항을 원만하게 수행하고 완료될 수 있도록 상호간의 권리와 의무를 명확히 함.


제 2 조(상담케어 프로그램 내용)

1. 1회 상담: 메신저/전화/메일 등으로 상담이 1시간(메일:답신 2회) 동안 진행되며 진단을 통한 조언을 제공
  상담이 끝난후 문자혹은 메신저로 2회 추가 피드백가능 (질문당 피드백1회소진) 비용:5만원

2. 2+1상담 페키지: 메신저/전화로 진행되며 총 3회(각각 한시간)진행하거나 연속으로 3시간 진행가능
    진단을 통한 조언제공 및 각시간을 위한 과제부여 
    상담의 잔여횟수가 남아있는동안or끝난후 메신저로 피드백 4회가능(질문당 피드백1회소진) 비용:10만원

3. 9+3상담 페키지: 메신저/전화로 진행되며 총 12회(각각 한시간)진행하거나 연속으로 최대3시간까지 진행가능